• Prozessüberwachung
• Prozessbewertung

Das Prozess-Controlling unterliegt keinen formalen Vorgaben und kann abteilungsübergreifend und sogar unternehmensübergreifen angelegt werden.

Voraussetzung für ein erfolgreiches Prozess-Controlling ist eine realistische Planung. In ihr wird zum Beispiel festgelegt, welche Prozesse in das Prozess-Controlling aufgenommen werden. Ebenso werden Bewertungskriterien und Ziele festgelegt. Außerdem ist erforderlich, die Gewinnung von Informationen über die einzelnen Prozesse effektiv zu organisieren. Dies geschieht zum Beispiel über die Implementierung eines im Hintergrund ablaufenden automatischen IT-Prozesses.  

Bei der Festlegung der Ziele für das Prozess-Controlling kann die Unternehmensführung ihre Zielsetzung und Prioritäten zum Ausdruck bringen. Damit kann das Prozess-Controlling als Bindeglied zwischen strategischer Unternehmensentscheidung und den betrieblichen Abläufen dienen. Es wird transparenter, welchen Beitrag einzelne Prozesse zur Erreichung der Unternehmensziele beitragen.